Política de privacidad

Política de privacidad de Permutalia

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Sitio web: Permutalia.net

I. Introducción y Legislación Aplicable

Permutalia se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente. Esta política de privacidad está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

II. Identidad y Contacto del Responsable

Responsable: José Vicente Contreras Mengual
DNI: 20058209R
Dirección: Av. de València, 2, 46701 Gandia, Valencia
Correo electrónico: contacto@permutalia.net

III. Datos Personales Recogidos

Para la prestación de servicios, el sistema de créditos y la venta de recursos, Permutalia recoge:

Datos identificativos: Nombre, apellidos y correo electrónico.
Datos de facturación: NIF/DNI y dirección postal (necesarios para la emisión de facturas legales por la compra de créditos o recursos).
Datos de transacciones: Historial de compras, saldo de créditos y recursos descargados.
Datos de pago: Los datos de tarjeta o cuenta son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras (Stripe y la tienda online de Hostinger, Hostinger eCommerce). Permutalia no almacena los datos completos de sus tarjetas bancarias.

IV. Métodos de Recogida de Datos

Formularios de registro y perfiles de usuario.
Proceso de compra de créditos y descarga de recursos.
Suscripción a comunicaciones comerciales.
Cookies de análisis y funcionamiento.

V. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos para estas finalidades, cada una con su base jurídica:

Cuenta, anuncios y mensajería: Gestionar tu cuenta, publicar tus anuncios y permitir que otros usuarios contacten contigo a través de la mensajería de Permutalia. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Compra de créditos y facturación: Administrar tu saldo de créditos, permitir su canje por recursos y emitir las facturas. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Inicio de sesión con Google: Permitirte entrar con tu cuenta de Google, si eliges hacerlo. Base jurídica: ejecución del servicio, a tu elección (art. 6.1.b RGPD).
Avisos de encaje por correo electrónico: Ver el apartado «Avisos de encaje por correo electrónico». Base jurídica: la indicada en ese apartado.
Motivo de retirada del anuncio y seguimiento: Preguntarte por qué retiras tu anuncio y, pasado un tiempo desde tu primer contacto, preguntarte por email si llegaste a permutar. Lo usamos para mejorar el servicio y para publicar estadísticas anónimas. Ver el apartado «Motivo de retirada y estadísticas». Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).
Asistencia en la solicitud de permuta: Ayudarte a preparar y revisar tu solicitud de permuta cuando nos lo pides, con los datos y la documentación que nos envías. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).
Boletín: Enviarte novedades de Permutalia si te suscribes. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Analítica: Obtener estadísticas de uso de la web con Google Analytics. Base jurídica: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Soporte técnico: Atender tus consultas sobre el uso de los créditos o fallos en las descargas. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).

VI. Plazo de Conservación de los Datos

Datos de navegación/consultas: Máximo 18 meses.
Datos de usuario y créditos: Mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el usuario solicite la supresión.
Datos de facturación: Por imperativo legal (Ley General Tributaria), se conservarán durante 6 años para atender posibles inspecciones de la Agencia Tributaria.
Asistencia en la solicitud de permuta: Hasta que se presente la solicitud y se resuelvan tus dudas, y como máximo 6 meses; después se borran.
Motivo de retirada del anuncio: Mientras exista tu cuenta y como máximo 24 meses. Después, o si eliminas tu cuenta, solo se conserva como un recuento anónimo que no permite identificarte.

VII. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Permutalia no cede datos a terceros, excepto en los siguientes casos necesarios:

Pasarelas de pago: Stripe, para la compra de créditos, y la tienda online de Hostinger (Hostinger eCommerce), para la compra de recursos en recursos.permutalia.net.
Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Google Analytics (Google Ireland Ltd.): Para análisis estadístico, solo si aceptas las cookies de analítica. Puede implicar una transferencia de datos a Google LLC (EE. UU.), amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Hostinger: Como proveedor de alojamiento web.
Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea): Envío de los emails de la web, como los avisos de encaje. Actúa como encargado del tratamiento.
Google (inicio de sesión con Google): Si eliges «Inicia sesión con Google», Google interviene en tu identificación.
YouTube (Google): Los vídeos que se muestran en la web están alojados en YouTube.
Gravatar y DiceBear: Servicios de imágenes de perfil (avatares).
Cookie Compliance (Hu-manity.co): Gestiona el aviso de cookies y guarda el registro de tu consentimiento.
Email Tracker: Mide si se abren los emails que enviamos, mediante un píxel incluido en el email.

Transferencias internacionales: Google (inicio de sesión con Google y Google Analytics) y YouTube pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

VIII. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas para proteger su información, especialmente en el área transaccional:

Cifrado SSL en todo el sitio para compras seguras.
Sistemas de pago externos con estándar PCI-DSS.
Copias de seguridad periódicas de los saldos de créditos y registros de descarga.

IX. Derechos del Usuario

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un correo a contacto@permutalia.net. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Qué datos de tu anuncio son públicos

Cualquier visitante puede ver en la ficha de tu anuncio los datos de tu plaza (sector, puesto, cuerpo, grupo, nivel de complemento de destino, complemento específico y localidad), los destinos que buscas, la fecha de publicación y el resumen del anuncio. No se muestran tu nombre ni tu email: quien quiera contactar contigo lo hace a través de la mensajería de Permutalia.

Avisos de encaje por correo electrónico

Si publicas un anuncio, te enviaremos por email avisos cuando se publique una plaza compatible con la tuya, incluidas posibles permutas entre tres o más personas. Para ello usamos los datos de tu anuncio (plaza, destino, sector, cuerpo, grupo y nivel) y tu dirección de email.

Finalidad: ayudarte a encontrar una permuta.

Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas al publicar tu anuncio (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en informarte de novedades relacionadas con ese servicio (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).

Proveedor de envío: los emails se envían a través de Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea), que actúa como encargado del tratamiento.

Baja: cada email incluye un enlace para dejar de recibir avisos. También puedes pedirlo escribiendo a contacto@permutalia.net. Darte de baja de los avisos no borra tu anuncio.

Conservación: mientras tu anuncio esté publicado o hasta que te des de baja de los avisos.

Motivo de retirada y estadísticas

Cuando desactivas o eliminas tu anuncio, te preguntamos el motivo (por ejemplo, si has permutado gracias a Permutalia). Puedes elegir «Prefiero no decirlo». Además, pasado un tiempo desde tu primer contacto con otro usuario, podemos enviarte un email para preguntarte si llegaste a permutar. Cada email incluye un enlace para no recibir más.

Finalidad: saber si el servicio funciona, mejorarlo y publicar en la web cifras globales, como el número de personas con una permuta posible o el número de permutas confirmadas.

Estadísticas públicas: las cifras que mostramos son totales agregados y redondeados. Nunca incluyen nombres, plazas ni destinos concretos, ni ningún dato que permita identificar a una persona.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en evaluar y mejorar el servicio que usas (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte escribiendo a contacto@permutalia.net.

NOTA IMPORTANTE. Exención de Responsabilidad por Consultas e Información
El contenido de este sitio web, así como las respuestas a consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico o cualquier otro medio de soporte, tienen un carácter meramente informativo y orientativo.

Sin Valor Contractual: Ninguna respuesta o recurso descargable constituye asesoramiento jurídico vinculante, dictamen profesional ni sustituye la consulta personalizada con un abogado colegiado.
Ausencia de Relación Profesional: El uso de los servicios de Permutalia, la compra de créditos o la resolución de dudas técnicas no establece una relación abogado-cliente ni conlleva responsabilidad profesional sobre las decisiones que el usuario tome basadas en dicha información.
Recomendación: Se recomienda encarecidamente a los usuarios que, antes de iniciar cualquier proceso administrativo o judicial, validen la información con los organismos oficiales competentes o profesionales del derecho para su caso específico.

Nota: El derecho de supresión está limitado sobre los datos de facturas ya emitidas debido a la obligación legal de conservación fiscal.